Небольшой рассказ о порядочности и неравнодушии к своему делу.
Где-то с месяц назад я решил освоить укулеле, потому что а почему бы и нет. У жены инструмент уже был, но не брать же его каждый раз, когда хочется позаниматься? Нужно приобрести укулелю себе. Начал читать, смотреть, слушать (в интернетах, конечно, сейчас по-другому никак) и наткнулся на не то что бы редкий, но весьма интересный вариант — Ortega Hydra. Понял, что это оно! В паре магазинов в Москве гидры не нашлось, поэтому заказал из Питера.
Она приехала. Вживую ещё лучше, разумеется, и звучит необычно.
Но радость, увы, была недолгой, а точнее — ровно день. После натяжения струн пятка нижнего грифа немного отклеилась от деки, образовав трещину. Забить на это дело нельзя, гриф рано или поздно оторвётся. Решил написать производителю, ни на что особенно не надеясь.
В тот же день мне ответил маркетолог из Германии, который по фотографии определил, что это брак и рекомендовал обратиться в магазин за заменой, что я и сделал.
В магазине пошли навстречу, через пару дней отправил инструмент обратно. Ещё спустя неделю подтвердили брак, и вот сейчас мне привезли новую гидру. Поэтому хочу поблагодарить:
1. Магазин музыкальные инструменты за профессионализм и отношение к покупателям.
2. Мистера Йосипа Юкича (https://www.facebook.com/josip.jukic.010618) за грамотную консультацию и советы.
3. Петербургское представительство ORTEGA Гитары и Укулеле за быстрое решение вопроса о замене.
4. Курьерскую службу https://kontakt-express.ru/ за доставку хрупких предметов!
Буду продолжать учиться. Всем добра.
PS: да, разумеется, я предпочитаю покупать музыкальные инструменты традиционно, т.е. оффлайн. Прийти в магазин, послушать, выбрать из 2-3 экземпляров. Но пока это, увы, невозможно.
